Como actuar en caso de accidente si eres federado/a

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN CASO DE ACCIDENTE

En el caso de sufrir un accidente en la práctica de la actividad deportiva como federado/a deberá actuar de la siguiente forma:

A) EN ESPAÑA:

1- EL ACCIDENTE DEBERÁ SER COMUNICADO EN UN PLAZO MÁXIMO DE 7 DÍAS A LAS PLATAFORMAS DE ASISTENCIA DE HELVETIA, LLAMANDO AL SIGUIENTE NÚMERO:

 

TELÉFONO   913 349 228

Solicitarán nombre y apellidos de la persona lesionada, así como el número de póliza que corresponda dependiendo de la modalidad de la tarjeta:

                     Póliza ocio (tarjetas A3, TM, TM1, TM2 Y E1): número de póliza: C6 C30 0008313

                     Póliza competición (L y H)                              : numero de póliza: C6 C30 0008304

Se procederá a la apertura del expediente correspondiente donde se solicitará al federado/a:

  • Datos personales.
  • Explicación del accidente.
  • Se le indicará NÚMERO DE EXPEDIENTE.

UNA VEZ RECOGIDOS ESTOS DATOS, EL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA FACILITARÁ EL CENTRO MÉDICO MÁS CERCANO DONDE PUEDE ACUDIR.

2- CONTACTAR CON LA FEDERACIÓN PARA REDACTAR UN PARTE DE ACCIDENTES (EN EL QUE SE INDICARÁ EL NÚMERO DE EXPEDIENTE Y FIRMA Y SELLO DE LA FEDERACIÓN) y ENVIARLO POR FAX AL NÚMERO 902 103 005  O POR EMAIL JUNTO CON EL RESTO DE DOCUMENTACIÓN (informes médicos, prescripciones médicas, etc.), A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN:

helvetiaaccidentes@hna.es

URGENCIAS

En caso de Urgencia, el federado/a deberá llamar al teléfono de asistencias 24 horas donde le coordinarán la asistencia de urgencia en un centro concertado:

 TELÉFONO 913 349 228

CENTROS CONCERTADOS

Las asistencias Médicas cubiertas por la póliza serán prestadas en centros médicos o por facultativos concertados por la entidad.

IMPORTANTE

La Compañía no se hará cargo de los gastos derivados de asistencias en centros no concertados o de la Seguridad Social salvo en los casos de urgencia vital.

B) EN EL EXTRANJERO:

LLamar al teléfono de asistencia en viaje:

 913 939 030

  • Acudir al centro médico que indiquen al federado.
  • Guardar facturas y documentación médica.
  • HELVETIA realizará el reembolso de los gastos.
  • Solicitar reembolso a Helvetia a través de BMS: sergio.remon@bmsgroup.com

Documentación necesaria:

  • Parte de accidente firmado y sellado por la Federación.
  • Facturas.
  • Informes médicos.
  • Prescripciones médicas (si fueran necesarias).
  • DNI.
  • Cuenta corriente.
  • Copia de la tarjeta federativa.

3. PARTE DE ACCIDENTE

Para descargar el parte de accidente haz clic en la imagen. Una vez ampliada, puedes descargar el parte simplemente pinchando en la imagen y y arrastrando hacia el escritorio, o bien haciendo clic con el botón derecho del ratón y seleccionando en el menú conceptual «Guardar imagen en el escritorio» o «Guardar imagen como…»